Hesap ve üyelik işlemleri

Sıkça merak edilen soruların cevaplarını aşağıda bulabilirsiniz.
Daha fazla bilgi için destek ekibimizle iletişime geçebilirsiniz.

  • App Store ve Google Play üzerinden FINNOVA mobil uygulamamızı indirebilirsiniz.
  • FINNOVA mobil uygulama üzerinden “hesap oluştur” butonuna tıklayarak hesap oluşturabilirsiniz.
  • Formda Telefon numarası, E-Posta, Şifre alanlarını doldurduktan sonra sözleşmeleri okuyup onaylayınız. “Hesap Oluştur” butonuna tıklayarak hesap oluşturma işleminizi tamamlayabilirsiniz

FINNOVA’ da hesap açabilmek için aşağıdaki koşulları karşılamanız gerekmektedir:

  • Gerçek kişiler
  • TC vatandaşı veya Türkiye’de yerleşik yabancı uyruklu kişiler (Yabancı kimlik numarası olanlar)
  • 18 yaşını doldurmuş olanlar
  • Müşterini Tanı İlkesi uyarınca gerekli bilgi ve belgeleri sunmuş olanlar
  • Karapara Aklama ve Terörün Finansmanını Önleme Düzenlemelerine uyumlu olanlar

Hesabınızı doğrulamak için şu adımları izleyin:

  1. FINNOVA mobil uygulamasına giriş yapın.
  2. Profil ekranında "Hesap Doğrulama" bölümünü açın.
  3. T.C. kimlik bilgileriniz ile müşteri tanıma işlemlerini başlatın.
  4. Selfie çekerek canlılık testini tamamlayın.
  5. Telefon numaranızı doğrulayın.
  6. E-posta adresinizi doğrulayın.

İşlemler tamamlandıktan sonra hesabınızın doğrulanması 1 ile 12 saat arasında sürecektir. Konu ile ilgili destek almak için destek@finnova.com.tr adresinden bize ulaşabilirsiniz.

FINNOVA mobil uygulaması üzerinden Profil'e gidip profil bilgilerine tıkladıktan sonra 'Hesabımı Kapat' butonuna neden kapatmak istediğinize dair not yazarak hesabınızı kapatabilirsiniz. Hesabınızı kapatmak için bizlere destek@finnnova.com.tr mail adresinde de ulaşabilirsiniz.

Hesap Kapatma talebinizden hemen sonra hesabınız alım-satım-yatırma-çekme işlemlerine kapatılacaktır. Gerekli incelemelerden sonra hesap kapatma işlemleriniz sonuçlandırılacaktır.

FINNOVA mobil uygulaması üzerinden Profil'e gidip profil bilgilerine giderek menüde yer alan Kurumsal Başvuru ekranından bilgilerinizi iletebilirsiniz.

Başvuru süreciniz ekip arkadaşlarımız tarafından destek@finnova.com.tr mail adresi üzerinden ilerletilecektir.

Hayır, FINNOVA’ da başka bir kişi adına hesap açmak mümkün değildir. Her kullanıcının kendi adına hesap açması ve kimlik doğrulama işlemlerini kendi bilgileriyle tamamlaması gerekmektedir. Bu, güvenlik ve yasal düzenlemelere uygunluk açısından önemlidir. Başka bir kişinin bilgileriyle hesap açmak, hizmet şartlarımızı ihlal eder ve hesap kapatma gibi yaptırımlara neden olabilir.

Çerez ayarları

Web sitemizde size daha iyi bir deneyim sunmak ve hizmetlerimizi geliştirmek için çerezler kullanıyoruz. Çerez politikamızı okumak için buraya tıklayabilirsiniz.

Web sitesinde gezinmek, web sitesinin özelliklerinden faydalanabilmek için kullanılan çerezler zorunlu/teknik çerezlerdir. Bu çerezler olmadan, websitesinden sağlanan temel hizmetlerden faydalanılmaz.

Bir web sitesinin ziyaretçi tarafından ne şekilde kullanıldığı, en sık hangi sayfalara girildiği, hata mesajları görüntülenip görüntülenmediği gibi bilgileri toplayan çerezlerdir. Kullanıcı dostu özelliğini arttırmak ve web sitelerini özellikle bireysel ziyaretçiye uyarlamak için kullanılırlar.

Tarayıcı alışkanlıklarıyla ilgili toplanan bilgiler sayesinde ziyaretçiye kişiselleştirmiş reklamlar sunmak için kullanılan çerezlerdir. Daha önce web sitesi ziyaret edilmişse hatırlar ve bu bilgiyi diğer kurum ve kuruluşlar ile paylaşır. Bu şekilde, ilgi alanlarına giren reklamların ziyaretçiye ulaşmasını sağlar.